Verimli Alan Hizmetleri Yönetimi: SAP Alan Hizmetleri Yönetimi
SAP Field Service Management, sektörde lider yetenekler sunarak sahada verimli hizmet yönetimi sağlar. Bu mobil uygulama, teknisyenlere gerçek zamanlı veri sağlayarak zamanında hizmet teslimatını garanti altına alır, müşteri memnuniyetini artırır ve iş sonuçlarını olumlu yönde etkiler.
SAP Field Service Management ile Tahmini Varış Zamanı (ETA) bilgileri gönderebilir, gerekli ekipmanlarla zamanında gelip hizmet taleplerini etkin bir şekilde çözerek Hizmet Seviyesi Anlaşmalarını (SLA'lar) karşılayabilirsiniz. Gerçek zamanlı optimizasyon, dinamik hizmet ortamlarında daha iyi kaynak kullanımını sağlarken, saha içi ödeme işlemleri gibi özellikler nakit akışını düzenler ve teknisyen üretkenliğini artırır.
Uygulama ayrıca, Ortalama Onarım Süresi (MTTR) iyileştirmek için son derece esnek bir kontrol listesi sunar, müşteri memnuniyet seviyelerine daha fazla görünürlük sağlar ve teknisyenlere kritik müşteri, ürün ve hizmet bilgilerine erişim sağlayarak ilk seferde çözüm oranlarını artırır. Ayrıca, çevrimdışı desteğiyle sınırlı mobil kapsama alanlarındaki kesintisiz işlevselliği garanti altına alır.
SAP Field Service Management hakkında kullanıcı değerlendirmeleri
Eğer SAP Field Service Management denediniz mi? Düşüncelerinizi bırakın siz olun!